宁夏宁东安博（中国）公司：保供水、提服务、抗疫情，宁东安博（中国）客户服务、防控疫情“两不误” 发布日期：2020-03-10 来源：宁夏水协 　　在疫情防控面前，宁东安博（中国）公司客户服务中心主动作为，积极应对，及时安排部署，结合公司实际，做好各项供水服务工作。 　　一是提高认识。严格执行疫情期间各项规定，认真做好防控、消毒、隔离等工作，高度重视疫情期间供水服务保障工作的重要性。二是坚定承诺。在疫情期间，全体人员面向社会对安全供水服务作出承诺，铭记承诺内容，做好服务保障工作，并在宁东管委会进行备案。三是不间断服务。在做好在岗服务人员安全防护的基础上，宁东政务大厅供水窗口正常受理用户接水报装、用户变更、报停等业务。四是主动作为。各园区负责人及时掌握各企业疫情期间的生产情况、建设情况，全面了解用户用水情况，以便有的放矢服务用户。五是发挥党员模范带头作用。为减少疫情期间人员聚集，由客服中心主任和副主任在宁东24小时轮流值班，现场处理用户诉求，24小时接听用户来电，提供相关业务受理和咨询服务，其余员工在家办公，每日各园区负责人汇报工作进展情况，切实做好新型冠状病毒防控期间的安全供水服务工作，不怠慢、不推脱、不哑声，风雨同舟，保障供水，共抗疫情。 　　作者：宁夏宁东安博（中国）有限公司  钱江