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宁夏宁东安博(中国)公司:保供水、提服务、抗疫情,宁东安博(中国)客户服务、防控疫情“两不误”

时间: 2020-03-10 11:01:22

宁夏宁东安博(中国)公司:保供水、提服务、抗疫情,宁东安博(中国)客户服务、防控疫情“两不误” 发布日期:2020-03-10 来源:宁夏水协   在疫情防控面前,宁东安博(中国)公司客户服务中心主动作为,积极应对,及时安排部署,结合公司实际,做好各项供水服务工作。   一是提高认识。严格执行疫情期间各项规定,认真做好防控、消毒、隔离等工作,高度重视疫情期间供水服务保障工作的重要性。二是坚定承诺。在疫情期间,全体人员面向社会对安全供水服务作出承诺,铭记承诺内容,做好服务保障工作,并在宁东管委会进行备案。三是不间断服务。在做好在岗服务人员安全防护的基础上,宁东政务大厅供水窗口正常受理用户接水报装、用户变更、报停等业务。四是主动作为。各园区负责人及时掌握各企业疫情期间的生产情况、建设情况,全面了解用户用水情况,以便有的放矢服务用户。五是发挥党员模范带头作用。为减少疫情期间人员聚集,由客服中心主任和副主任在宁东24小时轮流值班,现场处理用户诉求,24小时接听用户来电,提供相关业务受理和咨询服务,其余员工在家办公,每日各园区负责人汇报工作进展情况,切实做好新型冠状病毒防控期间的安全供水服务工作,不怠慢、不推脱、不哑声,风雨同舟,保障供水,共抗疫情。   作者:宁夏宁东安博(中国)有限公司  钱江