服务是责任 防疫是命令 让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花 发布日期：2020-03-24 来源：重庆水协 　　近两日，营业厅迎来复工后的缴费办理高峰。为保证用户安全办理业务，3月22日，重庆市渝南自来水有限公司江南营业管网所组织团员青年志愿者，成立青年先锋队，立即支援营业厅工作。青年们合理分工，配合营业厅工作人员有序开展工作。 　　让青春与热情奉献在服务一线。 　　22日早上8点30分，营业厅内所有服务人员佩戴口罩上岗，做好厅内卫生消毒工作后开门营业。为保证自身安全和公共安全，要求用户佩戴口罩，采取保持间距一米的方式排队进入。同时，营业厅内保持通风，停留办理业务的用户不超过3名，减少人员聚集的风险。 　　青年志愿者们协助保安对前来办理业务的用户进行体温测试，据实登记后方可入内。但由于缴费人数多，排队时间较长，部分用户产生不满情绪，不配合工作人员的工作。青年们保持温和的态度，维持现场缴费秩序，要求用户保持间距。与用户保持安全距离的情况下，耐心向用户解释，安抚用户情绪。营业厅工作人员向用户宣传网上营业办理流程，教用户使用手机线上办理业务，减少排队时间，为用户排忧解难。 　　为缓解复工后缴费人员聚集存在的风险，营业厅工作人员配合社区志愿者在营业厅及周边张贴“温馨提示”，提示内容包括疫情防控期间不停水、不收滞纳金的惠民政策，以及如何足不出户办理业务的操作流程。 　　团员青年们与营业工作人员紧密无间的配合工作，不仅减轻前台窗口业务办理压力，也减少疫情防控期间的接触风险。 　　让责任与使命践行在抗“疫”一线。 　　今天也是第二十八届“世界水日”，青年们在营业厅及周边张贴“世界水日”宣传横幅，派发“节水”宣传单。以无接触的宣传方式，唤起公众的节水意识，呼吁市民合理利用水资源、节约用水。 　　在这场没有硝烟的战争中，习总书记评价90后、00后说：“过去有人说他们是娇滴滴的一代，但现在看，他们成了抗“疫”一线的主力军，不怕苦、不怕牺牲。抗“疫”一线比其他地方更能考验人。”疫情爆发以来，江南营管所一线的工作人员有很大一部分是年轻的90后，他们不计得失，努力工作，尽职尽责保供水，全心全意为市民服务。他们敢于担当，勇于奉献。 　　如果你问，青春是什么？那青春就是一段段破茧成蝶、淬炼成钢的故事。在这些故事中，正值青春的90后践行了他们的使命与担当。江南营管所的团员青年先锋队真正做到了冲锋在前、投身一线，展现出一往无前的青春力量，让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。