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服务是责任 防疫是命令 让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花

服务是责任 防疫是命令 让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花 发布日期:2020-03-24 来源:重庆水协   近两日,营业厅迎来复工后的缴费办理高峰。为保证用户安全办理业务,3月22日,重庆市渝南自来水有限公司江南营业管网所组织团员青年志愿者,成立青年先锋队,立即支援营业厅工作。青年们合理分工,配合营业厅工作人员有序开展工作。   让青春与热情奉献在服务一线。   22日早上8点30分,营业厅内所有服务人员佩戴口罩上岗,做好厅内卫生消毒工作后开门营业。为保证自身安全和公共安全,要求用户佩戴口罩,采取保持间距一米的方式排队进入。同时,营业厅内保持通风,停留办理业务的用户不超过3名,减少人员聚集的风险。   青年志愿者们协助保安对前来办理业务的用户进行体温测试,据实登记后方可入内。但由于缴费人数多,排队时间较长,部分用户产生不满情绪,不配合工作人员的工作。青年们保持温和的态度,维持现场缴费秩序,要求用户保持间距。与用户保持安全距离的情况下,耐心向用户解释,安抚用户情绪。营业厅工作人员向用户宣传网上营业办理流程,教用户使用手机线上办理业务,减少排队时间,为用户排忧解难。   为缓解复工后缴费人员聚集存在的风险,营业厅工作人员配合社区志愿者在营业厅及周边张贴“温馨提示”,提示内容包括疫情防控期间不停水、不收滞纳金的惠民政策,以及如何足不出户办理业务的操作流程。   团员青年们与营业工作人员紧密无间的配合工作,不仅减轻前台窗口业务办理压力,也减少疫情防控期间的接触风险。   让责任与使命践行在抗“疫”一线。   今天也是第二十八届“世界水日”,青年们在营业厅及周边张贴“世界水日”宣传横幅,派发“节水”宣传单。以无接触的宣传方式,唤起公众的节水意识,呼吁市民合理利用水资源、节约用水。   在这场没有硝烟的战争中,习总书记评价90后、00后说:“过去有人说他们是娇滴滴的一代,但现在看,他们成了抗“疫”一线的主力军,不怕苦、不怕牺牲。抗“疫”一线比其他地方更能考验人。”疫情爆发以来,江南营管所一线的工作人员有很大一部分是年轻的90后,他们不计得失,努力工作,尽职尽责保供水,全心全意为市民服务。他们敢于担当,勇于奉献。   如果你问,青春是什么?那青春就是一段段破茧成蝶、淬炼成钢的故事。在这些故事中,正值青春的90后践行了他们的使命与担当。江南营管所的团员青年先锋队真正做到了冲锋在前、投身一线,展现出一往无前的青春力量,让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。