合川自来水公司 一手抓疫情防控 一手抓安全供水 发布日期：2020-03-05 来源：重庆水协 　　为有效应对企业复工复产带来的用水及服务需求，合川自来水公司坚持一手抓疫情防控，一手抓安全供水，助力民生和经济社会发展。 　　合川工业园区共有100余户入驻企业，合川自来水公司工业园区泵站担负着向园区供水的重任。近段时间，近30家企业已开始或准备复工复产，当前返岗复工人员已达到2000余人。面对多家企业复工复产，人员及生产所需用水大幅攀升的情况，公司第一时间对园区泵站设备进行检修，及时修复泵站内排气阀故障，并对管网末梢供水进行有序排放，以保证水质全面达标。组建党员服务队开展现场服务、提供用水指导，实时掌控企业用水需求。此外，公司还24小时不间断地关注供水情况，尤其是各大医院和用水量较大企业的水质、水压情况，科学调度供水生产、合理调节供水压力，保障企业复工复产后用水无虞。 　　为严格落实疫情期的水质安全管理要求，公司在饮用水水源地常规监测的基础上加密净水工艺流程监管频次，2月总共完成日检验样品1774件次（含源水样品、出厂水样品及管网水样品），水质综合合格率持续达到100%。同时，加强对一、二水厂各三级泵站生产现场设施设备日常维护保养和检查，及时发现和消除设备运行缺陷，严防设备超负荷运行和带病运行，积极检查各制水设备设施，发现问题马上进行抢修；一、二水厂随时关注检查制水、消毒药剂库存量，及时合理调配制水药剂、消毒药剂，督促工作人员做好各项制水工作，保障水质安全。 　　为降低企业用户办事成本及疫情风险，公司大力提倡用户通过支付宝、银行代扣等渠道缴纳水费，疫情期间对复工复产企业不停水、不收取违约金、不上门催费，缓解用户因疫情导致的资金短缺困难；同时为复工复产企业照常开展水量短信发送、发票打印等常规服务，并安排专人负责复工复产企业接待用水咨询和投诉处理等工作，“110”市政联动、“966886”供水服务热线24小时全天候接听企业诉求，及时解决复工复产企业反映的用水难题。 　　在应对突发事故方面，公司切实抓好应急物资和备品备件、器具装备配齐备足，抢险队伍随时待命，如遇供水企业抢险任务，务必加快抢修速度，尽量缩短停水时间，减低对复工复产企业的影响，并在确保安全的情况下做好应急送水准备，为复工复产企业提供坚强供水保障。近期，公司还将对复工复产企业周边管网设施进行巡查，暂停非必须计划性停水，以保障复工复产企业供水稳定。 　　此外，公司还重点对工业企业重点项目、急需供水工程等开通了“绿色通道”，实行线上提交办理、线下公司加快处理，项目建设经审批通过后可先实施，后补办相关手续。