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合川自来水公司 一手抓疫情防控 一手抓安全供水

合川自来水公司 一手抓疫情防控 一手抓安全供水 发布日期:2020-03-05 来源:重庆水协   为有效应对企业复工复产带来的用水及服务需求,合川自来水公司坚持一手抓疫情防控,一手抓安全供水,助力民生和经济社会发展。   合川工业园区共有100余户入驻企业,合川自来水公司工业园区泵站担负着向园区供水的重任。近段时间,近30家企业已开始或准备复工复产,当前返岗复工人员已达到2000余人。面对多家企业复工复产,人员及生产所需用水大幅攀升的情况,公司第一时间对园区泵站设备进行检修,及时修复泵站内排气阀故障,并对管网末梢供水进行有序排放,以保证水质全面达标。组建党员服务队开展现场服务、提供用水指导,实时掌控企业用水需求。此外,公司还24小时不间断地关注供水情况,尤其是各大医院和用水量较大企业的水质、水压情况,科学调度供水生产、合理调节供水压力,保障企业复工复产后用水无虞。   为严格落实疫情期的水质安全管理要求,公司在饮用水水源地常规监测的基础上加密净水工艺流程监管频次,2月总共完成日检验样品1774件次(含源水样品、出厂水样品及管网水样品),水质综合合格率持续达到100%。同时,加强对一、二水厂各三级泵站生产现场设施设备日常维护保养和检查,及时发现和消除设备运行缺陷,严防设备超负荷运行和带病运行,积极检查各制水设备设施,发现问题马上进行抢修;一、二水厂随时关注检查制水、消毒药剂库存量,及时合理调配制水药剂、消毒药剂,督促工作人员做好各项制水工作,保障水质安全。   为降低企业用户办事成本及疫情风险,公司大力提倡用户通过支付宝、银行代扣等渠道缴纳水费,疫情期间对复工复产企业不停水、不收取违约金、不上门催费,缓解用户因疫情导致的资金短缺困难;同时为复工复产企业照常开展水量短信发送、发票打印等常规服务,并安排专人负责复工复产企业接待用水咨询和投诉处理等工作,“110”市政联动、“966886”供水服务热线24小时全天候接听企业诉求,及时解决复工复产企业反映的用水难题。   在应对突发事故方面,公司切实抓好应急物资和备品备件、器具装备配齐备足,抢险队伍随时待命,如遇供水企业抢险任务,务必加快抢修速度,尽量缩短停水时间,减低对复工复产企业的影响,并在确保安全的情况下做好应急送水准备,为复工复产企业提供坚强供水保障。近期,公司还将对复工复产企业周边管网设施进行巡查,暂停非必须计划性停水,以保障复工复产企业供水稳定。   此外,公司还重点对工业企业重点项目、急需供水工程等开通了“绿色通道”,实行线上提交办理、线下公司加快处理,项目建设经审批通过后可先实施,后补办相关手续。