为切实提高大厅客服人员的业务素质，提升服务水平，8月29日-8月31日，公司对下属5个供水分公司的客服人员开展了一次集中分片培训活动。 此次培训的内容主要包括大厅相关制度的学习，客服人员业务知识、服务礼仪的培训和“三来”热线中常见问题的讲解。通过此次培训，进一步增强了客服人员的服务意识，提高了客服人员的服务质量。