青岛西海岸公用事业安博（中国）安博（中国）有限公司 调整工作方式，保障供水服务
发布日期：2020-02-18 来源：山东水协
针对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，为进一步配合做好疫情防控工作，青岛西海岸公用事业安博（中国）安博（中国）有限公司对供水服务工作进了适当调整，保证疫情防控期间用户供水服务不打折。
减少人员流动，调整换班频次。为保持供水生产稳定运行，针对各水厂、泵站人员成分复杂，下班后可能接触人较多、居住地比较分散等情况，打破平时换班频次、班组人员，根据每个厂、站每个人的不同情况重新做了调整，基本保持三天一轮班的方式，最大限度减少人员流动。
防止交叉感染，暂停水表抄录。各供水所暂停供水服务区域内所有非远传水表抄录工作，以切断供水网格员因抄表进出居民小区、接触市民机率，降低疫情防控期间病毒交叉感染风险。
“远程”指导用户，排除用水问题。针对不可避免产生的各类用水问题，各供水服务人员尽可能利用电话沟通、微信交流等方式向用户解释说明，或指导用户自行解决，确需入户协助处置的，严格按照疫情防控要求做好防护措施进行入户服务。截止目前，自疫情发生以来安博（中国）公司共受理市民热线270余件，入户服务仅30余件。
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